Cara mengajukan permohonan pembuatan paspor pada aplikasi paspor Online M-Paspor. Tutorial menggunakan aplikasi M-Paspor.
Sejak kapan M-Paspor mulai diberlakukan? Mulai tahun 2022 masyarakat pemohon paspor wajib mengajukan permohonan secara online melalui aplikasi M-Paspor Direktorat Jenderal Imigrasi yang dapat diunduh disini.
Bagi pemohon lanjut usia 60 tahun keatas, disabilitas, balita, orang sakit, ibu hamil/menyusui dan penggantian karena hilang atau rusak bisa datang langsung tanpa harus menggunakan aplikasi M-Paspor.
Mendaftar di aplikasi M-Paspor sangat mudah, Anda harus membuat akun terlebih dahulu agar dapat mengajukan permohonan.
Bagaimana cara mendaftar M-Paspor dan mengajukan permohonan?
Harap pastikan regional Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) adalah Indonesia, tidak menggunakan VPN, dan Developer Mode nonaktif.
Pertanyaan yang sering ditanyakan terkait M-Paspor lihat sini
Berikut adalah cara mendaftar di aplikasi M-Paspor terbaru versi 2026.
A. Unduh dan Pasang
Buka Play Store bagi pengguna Android atau App Store untuk pengguna iOS dan cari aplikasi M-Paspor yang diterbitkan oleh Ditjen Imigrasi.
Silahkan instal aplikasi M-Paspor. Berikan semua izin yang diminta. Izin lokasi berguna untuk rekomendasi lokasi kantor imigrasi terdekat dan izin akses ke galeri untuk memilih berkas yang akan diupload atau akses ke kamera jika anda memilih foto berkas secara langsung melalui kamera ponsel.
B. Registrasi Akun
- Silahkan buka aplikasi M-Paspor yang sudah diinstal
- Pilih “Daftar Akun” untuk membuat akun login M-Paspor.
- Isi data diri dan klik “Daftar”
- Kode OTP akan dikirim ke email untuk aktivasi akun.
- Silahkan masukan email dan sandi untuk login
C. Pengajuan Permohonan
1. Pengajuan Permohonan
Setelah login pada halaman awal pilih “Pengajuan Permohonan”
2. Pilih jenis permohonan berdasarkan waktu selesai
Paspor Reguler (selesai 4 hari kerja) atau Paspor Percepatan (selesai dihari yang sama). Sebelum lanjut pastikan Anda sudah membaca peringatan di aplikasi
3. Pilih jenis permohonan berdasarkan umur
Dewasa (17 Tahun ke atas) atau anak-anak (17 Tahun kebawah)
4. Pilih lokasi
“Klik disini…” untuk memilih lokasi
5. Pilih lokasi kantor imigrasi terdekat.
6. Pilih jenis permohonan berdasarkan jenis paspor dan masa berlaku
Pada Kantor Imigrasi Bengkalis hanya tersedia pilihan Paspor Elektronik Laminasi masa berlaku 5 tahun dan 10 tahun
7. Ambil foto KTP atau upload dari galeri, kemudian pilih
8. Isi data verifikasi NIK dan klik lanjut
9. Hasil verifikasi NIK
akan muncul data paspor lama, jika datanya sesuai silahkan pilih YA, Lanjutkan proses jika tidak sesuai pilih Tidak, Data saya tidak sesuai
10. Jika pada tahap sebelumnya pilih TIDAK, silahkan lanjut isi kuesioner ini.
11. Pilih kondisi paspor lama
Jika pernah punya paspor, pilih kondisi paspor misalnya habis masa berlaku. Jika paspor lama hilang atau rusak silahkan berhenti sampai langkah ini dan batalkan permohonan. Penggantian paspor hilang dan rusak silahkan datang langsung ke kantor untuk mendapatkan jadwal acara pemeriksaan.
12. Ambil foto atau upload foto halaman 2 paspor
(halaman biodata) kemudian pilih. Selanjutnya masukan nomor paspor lama dan klik lanjutkan
13. Pilih tujuan pembuatan paspor
14. Masukan negara tujuan jika sudah ada
15. Isi tempat tinggal di negara tujuan
16. Isi data keluarga atau kerabat yang dapat dihubungi
17. Unggah berkas persyaratan
18. Isi data diri dan orang tua. Pastikan data yang diisi benar.
19. Review atau Tambah Pemohon
Setelahnya Anda akan masuk ke halaman Data Pemohon yang memuat permohonan yang sudah anda isi. Jika ada pemohon lain silahkan klik “Tambah Pemohon” dan isi datanya. Jika data pemohon sudah benar dan lengkap silahkan lanjutkan
20. Pilih tanggal dan jam kedatangan
Semua pemohon di daftar akan mendapatkan Kantor Imigrasi dan Jadwal yang sama.
21. Pembayaran
Ketika pengajuan permohoan berhasil anda akan mendapatkan kode pembayaran. Segera lakukan pembayaran apabila kode pembayaran sudah tersedia. Jika kode pembayaran belum muncul dalam 15 menit silahkan muat ulang aplikasi. Segera lakukan pembayaran paling lambat 2 jam dari berhasil pilih tanggal.
22. Status pembayaran
Jika sudah membayaran status pembayaran akan berubah “sudah dibayar”
23. Silahkan cetak PDF kode antrian
Silahkan cetak PDF kode antrian yang ada diaplikasi atau yang dikirim ke email. Jika aplikasi error tidak bisa mencetak, silahkan screenshot tampilan halaman yang berisi kode layanan dan jadwal kedatangan.
24. Silahkan datang sesuai jadwal yang dipilih.
D. Kadaluarsa
Permohonan paspor yang tidak dibayar maksimal 2 jam akan menjadi kadaluarsa. Artinya jadwal gagal di-booking, silahkan ajukan permohonan kembali dari awal.
E. Reschedule Mandiri
Anda dapat melakukan reschedule atau mengganti jadwal jika tidak bisa hadir minimal 1 hari sebelum jadwal kedatangan dan hanya bisa dilakukan sekali dengan batas 30 hari kedepan sejak tanggal pembayaran
F. Tidak datang
Jika pemohon tidak datang sesuai jadwal dan tidak ada permohonan reschedule khusus maka biaya PNBP yang sudah dibayarkan ke kas negara tidak dapat dikembalikan.
G. Reschedule Khusus
Reschedule khusus adalah penjadwalan ulang yang terjadi setelah jadwal kedatangan. Reschedule khusus dapat diajukan dengan alasan khusus dan mendapatkan persetujuan dari petugas. Reschedule khusus diberikan karena pemohon sakit atau tidak dapat hadir karena keadaan kahar diluar kuasa pemohon.
