BENGKALIS – Dengan berjalannya waktu, pelayanan dan fasilitas di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Bengkalis terus dilengkapi dengan berbagai sarana dan prasarana.
Disampaikan Kepala Imigrasi Bengkalis Kelas II TPI, Toto Suryanto hal ini dilakukan sesuai dengan petunjuk di jajarannya, bahwa setiap kantor Imigrasi harus berbasis Hak Asasi Manusia (HAM), dengan cara harus melengkapi fasilitas yang berkaitan dengan kebutuhan untuk para pengunjung.
“Untuk membentuk pelayanan berbasis HAM dengan ketentuan kriterianya adalah harus adanya tempat bermain anak-anak, harus ada jalur khusus untuk difable, toilet yang khusus dilengkapi dengan pegangannya, tempat ibadah dan juga tempat ibu menyusui,” ungkap Kepala Imigrasi Toto Suryanto, Kamis 29 November 2018.
Dia melanjutkan, sebenarnya masih ada fasilitas yang akan disiapkan yakni jalur khusus untuk penyandang disabilitas atau tuna netra.
“Jalur untuk tunanetra yang belum kita siapkan, namun ada juga yang kita tambahkan untuk peningkatan pelayanan yakni pustaka mini. Pustaka mini ini kita adakan untuk membantu pengunjung sambil menunggu anak anaknya bermain, bapak bapaknya bisa membaca buku agar tidak bosan menunggu dan ini merupakan inisiatif kita saja,” ungkap Toto.
Intinya sebut Toto, paling tidak dengan adanya fasilitas ini para pengurus paspor tidak bosan menunggu, dan kita berikan pelayanan dan kenyamanan bagi mereka.
Selain itu ketika disinggung terkait pelayanan paspor haji, Kepala Imigrasi menyebutkan Kantor Imigrasi Bengkalis akan berikan kemudahan, karena mereka merupakan tamu Allah.
“Namun kita tetap mengacu kepada standar pengurusan paspor,” tambah Toto Suryanto.