Imigrasi Tetapkan “Beranda Imigrasi” di 254 Titik Layanan di Seluruh Indonesia
Jakarta – Direktorat Jenderal Imigrasi menetapkan “Beranda Imigrasi” sebagai nama tunggal bagi seluruh titik pelayanan keimigrasian yang berada di luar gedung Kantor Imigrasi. Kebijakan ini mencakup 254 unit layanan yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia guna memudahkan masyarakat mengenali dan mengakses layanan keimigrasian.
Penyeragaman nama tersebut menjadi langkah Imigrasi dalam menyederhanakan identitas unit pelayanan yang selama ini dikenal dengan berbagai istilah, seperti Unit Layanan Paspor (ULP), Unit Kerja Kantor Imigrasi (UKK), hingga Immigration Lounge.
Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, menjelaskan bahwa penggunaan satu nama diharapkan dapat mengurangi kebingungan masyarakat dalam menemukan lokasi pelayanan keimigrasian di luar kantor imigrasi.
“Selama ini masyarakat mungkin familiar dengan istilah ULP, UKK, atau Immigration Lounge. Dengan menghadirkan nama tunggal Beranda Imigrasi, kami ingin masyarakat dari berbagai kalangan dapat langsung mengenali tempat pelayanan imigrasi dengan mudah di mana pun mereka berada,” ujar Hendarsam.
254 Titik Layanan Gunakan Nama Beranda Imigrasi
Sebanyak 254 titik pelayanan keimigrasian yang kini menggunakan nama Beranda Imigrasi terdiri atas:
- 156 Mal Pelayanan Publik (MPP)
- 33 Unit Layanan Paspor
- 20 Immigration Lounge
- 16 Layanan Terpadu Satu Pintu (LTSP)/Layanan Terpadu Satu Atap (LTSA)
- 15 Unit Kerja Kantor Imigrasi
- 13 Ultima I’m SeZ
- 1 Immigration Corner
Melalui kebijakan ini, masyarakat dapat lebih mudah mengenali berbagai lokasi pelayanan keimigrasian, termasuk yang berada di pusat perbelanjaan, kampus, maupun kawasan terpadu.
Memudahkan Pencarian Layanan di Google Maps dan M-Paspor
Rebranding ini juga berdampak pada penamaan lokasi pelayanan keimigrasian di Google Maps dan Aplikasi M-Paspor. Masyarakat dapat mencari lokasi pelayanan di luar kantor imigrasi dengan format “Beranda Imigrasi” diikuti nama area atau lokasi.
Sebagai contoh, lokasi yang sebelumnya bernama “Immigration Lounge Senayan City Mall” kini menggunakan nama “Beranda Imigrasi Senayan City Mall”.
Dengan penamaan yang seragam, masyarakat diharapkan dapat menemukan lokasi pelayanan keimigrasian secara lebih praktis tanpa harus memahami beragam istilah maupun singkatan unit layanan.
Menghadirkan Pelayanan yang Lebih Dekat dan Ramah
Nama Beranda Imigrasi dipilih dengan filosofi sebagai titik temu terdepan di sebuah rumah sebelum seseorang melangkah ke tempat yang baru. Filosofi ini menggambarkan kehangatan, keramahan, dan keterbukaan Imigrasi Indonesia dalam melayani serta mendampingi setiap awal perjalanan masyarakat.
Hendarsam menyampaikan bahwa Beranda Imigrasi dirancang untuk menghadirkan area layanan yang ramah dan bersahabat, tanpa mengesampingkan ketertiban administrasi dan profesionalisme.
“Gagasan utamanya adalah menghadirkan area layanan berkonsep ramah dan bersahabat yang mengikis kesan kaku birokrasi, namun tetap menjunjung tinggi ketertiban administratif dan profesionalisme. Kami ingin masyarakat merasa dekat, nyaman, dan terlayani dengan cepat setiap kali berkunjung ke Beranda Imigrasi,” lanjutnya.
Kehadiran titik-titik pelayanan di berbagai pusat aktivitas masyarakat merupakan bagian dari komitmen Imigrasi untuk mendekatkan layanan dan memperluas kemudahan akses bagi masyarakat.
“Dengan mengusung semangat pelayanan yang dekat, hangat, dan ramah, Beranda Imigrasi siap menjadi sahabat masyarakat dalam mempersiapkan dokumen perjalanan menuju berbagai penjuru dunia,” pungkas Hendarsam Marantoko.
Melalui penyeragaman nama ini, Imigrasi berharap masyarakat semakin mudah mengakses layanan keimigrasian serta merasakan pelayanan yang profesional, nyaman, dan bersahabat.
