Tinjau Layanan di Bandara Ngurah Rai, Dirjen Imigrasi Soroti Efisiensi dan Penguatan Pengawasan
BADUNG — Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, meninjau langsung operasional Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai dalam rangkaian kunjungan kerjanya ke Bali. Peninjauan ini difokuskan pada efektivitas pelayanan serta penguatan pengawasan di salah satu pintu gerbang internasional tersibuk di Indonesia.
Di bandara tersebut, Hendarsam memantau alur pemeriksaan keimigrasian di terminal kedatangan dan keberangkatan. Perhatian utama diarahkan pada optimalisasi penggunaan fasilitas Autogate yang kini menjadi tulang punggung percepatan proses pemeriksaan dokumen pelintas batas di Bali.
Selain itu, Dirjen Imigrasi juga meninjau dua fasilitas pendukung, yakni Passenger Analysis Unit (PAU) dan Laboratorium Forensik Keimigrasian, yang berperan dalam mendukung analisis risiko serta penegakan hukum keimigrasian.
Dalam kunjungan tersebut, Hendarsam turut memimpin apel bersama jajaran pejabat struktural dan petugas imigrasi di lingkungan bandara. Dalam arahannya, ia menegaskan pentingnya menjaga keseimbangan antara pelayanan yang ramah dan integritas pengawasan. Ia menekankan bahwa pelayanan terhadap wisatawan mancanegara harus tetap mengedepankan profesionalitas tanpa mengabaikan aspek keamanan negara.
Agenda berlanjut ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai di Jimbaran. Di sana, Dirjen Imigrasi meninjau langsung ruang pelayanan publik guna memastikan kenyamanan masyarakat serta pemohon layanan keimigrasian. Ia juga menyapa petugas di lini depan dan menyampaikan apresiasi atas kinerja serta dedikasi mereka.
Dalam kesempatan yang sama, Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, memaparkan rencana pembangunan Immigration Lounge yang akan berlokasi di Discovery Mall Bali. Fasilitas ini diharapkan dapat mendekatkan layanan keimigrasian ke pusat aktivitas wisatawan, sehingga proses administrasi menjadi lebih fleksibel dan mudah diakses. Proyek tersebut saat ini tengah dalam tahap pembangunan dan diproyeksikan menjadi salah satu inovasi layanan di Bali.
Momentum ini sekaligus menjadi upaya memperkuat soliditas internal di lingkungan Direktorat Jenderal Imigrasi dalam mendorong peningkatan kualitas layanan publik.
